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Humans matter

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Négociation & Relation client

Négocier au quotidien

Acquérir une méthode de préparation aux différentes étapes
de la négociation commerciale raisonnée.

Soft Skills et Efficacité
  • Horloge 7h
  • Public cible Tout collaborateur
  • Laptop Présentiel
  • Laptop Nos tarifs sont communiqués sur devis.

    • Objectifs

    • Comprendre et intégrer les différentes méthodologies pour :
    • - développer ses capacités relationnelles de négociateur
    • - Décider de devenir « partenaire potentiel »
    • Afin de :
    • - limiter au maximum la « zone de négociation » car ce doit être une « zone d’ajustement »
    • - décider de prendre le temps de préparer la négociation
    • - Pour être en capacité de protéger la durabilité du business / de la relation

    Modalités pédagogiques

    Apports théoriques ciblésApports théoriques ciblés
    Ateliers collaboratifsAteliers collaboratifs
    Auto-évaluationAuto-évaluation
    Élaboration de plans d’action individuelsÉlaboration de plans d’action individuels
    Feedbacks et débriefings collectifsFeedbacks et débriefings collectifs
    Partage d’expériencesPartage d’expériences
    Questionnaires et quiz d’évaluationQuestionnaires et quiz d’évaluation

    Déroulé

    Atelier pratique d'entraînement à la négociation au quotidien

    • Savoir se préparer à mener une négociation pertinente et efficace
    • Maîtriser les éléments de communication qui permettent une négociation constructive
    • S’entraîner sur un cas de négociation personnel et concret
    • Quelle stratégie de négociation ?

    Le cadre de négociation

    • Ecouter et comprendre
    • Adopter une communication « gagnant / gagnant »
    • Introduire une négociation constructive

    Généralités

    Délai d'accès

    Durée établie entre votre entreprise et les termes du contrat signé avec Humans Matter (4 à 6 semaines)

    Processus d'inscription

    Dépend du contrat signé avec votre entreprise – nous savons nous adapter à tout LMS

    Modalités d'évaluation : Moyens mobilisés

    Auto-positionnement en début et fin de parcours et questionnaire d’évaluation en fin de parcours

    Accessibilité

    Accès aux personnes en situation de handicap : veuillez-vous rapprocher du référent handicap de Humans Matter, Laurine Llorens l.llorens@humansmatter.co

    Pré-requis

    • Aucun

    Chiffres clés

    Ce que nos clients disent de nous

    Sylvie
    Dumont

    CEO

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    Maya
    Leroux

    CHEF DE PROJET

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    Amina
    Khan

    COACH DE FORMATION

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