La capacité d’agir est une compétence qui n’est pas innée, mais qui peut s’acquérir. Son principal marqueur est l’agentivité, définie par Bandura comme « la volonté de tout individu d’être acteur de son propre développement » (2003). Il s’agit du pouvoir d’action d’un individu, de sa capacité d’intervention sur le monde et sur les autres. Cette agentivité constitue notre capacité d’agir, qui est une compétence individuelle dépendant à la fois des croyances en son efficacité personnelle et des facteurs environnementaux.
En effet, si je ne crois pas en mon aptitude à accomplir des tâches, alors je vais éprouver des difficultés à passer à l’action. Aussi, ma capacité d’agir dépend fortement de mon sentiment d’efficacité personnelle (SEP), entendu comme la croyance en ses possibilités d’action. C’est un principe qui va réguler mon comportement : je ne peux pas agir si je ne m’en crois pas capable.
Cette croyance n’est pas seule à influencer notre capacité d’agir ; celle-ci dépend également des facteurs environnementaux, qui représentent les façons dont nous ressentons et analysons les événements extérieurs. Parmi ces facteurs, on trouve les perceptions de contrôle, de stress et de soutien social, ainsi que les stratégies de coping, c’est-à-dire les stratégies d’évitement face à une situation difficile. On peut également retrouver des facteurs organisationnels comme les exigences et les valeurs du travail. Ces facteurs influencent directement et indirectement notre capacité d’agir.
Aussi, la capacité d’agir n’est pas une compétence figée, mais dynamique ! Car les expériences vécues, les apprentissages, les interventions ou les événements particuliers la font évoluer. La mesure et la mise en commun de ces mouvements permettent d’identifier des trajectoires de développement, comme autant de patterns d’évolution possibles pour les individus.
Humans Matter s’est donné pour mission de créer un observatoire dynamique de la capacité d’agir. Pour fournir à tous les acteurs désireux de s’engager dans des démarches de changement durable les moyens de comprendre et d’agir sur les facteurs humains. L’observatoire dynamique propose de se focaliser sur trois moments :
– La prévention, en détectant précocement des signaux faibles et des risques sur le facteur humain et la capacité d’agir.
– L’impact, en mesurant l’efficacité des dispositifs de formation et d’accompagnement.
– Le développement, en orientant des stratégies de développement du facteur humain et d’évolution des comportements.
Nous souhaitons co-construire cet observatoire avec des partenaires d’horizons divers : (entreprises, chercheurs, institutions publiques, professionnels de santé, associations…) Rejoindre l’observatoire c’est participer à la construction d’un modèle pionnier et d’un nouveau regard sur le changement.
Les apports des partenaires pour la co-construction de l’observatoire :
Fournir des terrains d’expérimentation pour collecter des données selon deux approches complémentaires :
– Lifespan : 4 vagues de baromètre auprès d’un même groupe d’individus.
– Mesure d’impact : 4 temps de mesure autour d’un évènement (formation, coaching…).
Enrichir le modèle grâce à d’autres facteurs environnementaux (résistance au changement, motivation…).
Des bénéfices pour les partenaires de l’observatoire dynamique :
Se positionner
Situer votre capacité d’agir individuelle ou collective en vous comparant à un ensemble de partenaires sur un niveau de référence partagé. Ce curseur vous permettra d’obtenir la photographie précise de la capacité d’agir de votre organisation.
Anticiper certaines situations grâce au caractère prédictif du modèle. Ces apprentissages vous permettront d’orienter vos actions sous le prisme du facteur humain.
Faire de la prévention
Mesurer l’impact
Mesurer l’impact en temps réel des événements et actions ponctuels (formations, période de transformation…). Ces mesures vous permettront d’ajuster vos stratégies et d’innover.
Suivre dans le temps l’évolution de votre capacité d’agir individuelle ou collective. Ce suivi vous permettra d’établir un plan de développement pertinent et cohérent.
Suivre son développement
