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Humans matter

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Négociation & Relation client

Négocier pour faire adhérer : Stratégie des gains mutuels en négociation

Acquérir une méthode de préparation aux différentes étapes
de la négociation commerciale raisonnée.

  • Horloge 14h – Présentiel 2 x 03h30 – Distanciel pour le REX
  • Public cible Tout collaborateur
  • Laptop Présentiel et distanciel
  • Laptop Nos tarifs sont communiqués sur devis.

    • Objectifs

    • Comprendre et intégrer les différentes méthodologies pour :
    • développer ses capacités relationnelles de négociateur
    • Décider de devenir « partenaire potentiel »
    • Afin de :
    • limiter au maximum la « zone de négociation » car ce doit être une « zone d’ajustement »
    • décider de prendre le temps de préparer la négociation
    • Pour être en capacité de protéger la durabilité du business / de la relation

    Modalités pédagogiques

    Capsules vidéo pédagogiquesCapsules vidéo pédagogiques
    Élaboration de plans d’action individuelsÉlaboration de plans d’action individuels
    Feedbacks et débriefings collectifsFeedbacks et débriefings collectifs

    Déroulé

    Séquence objectif : Comprendre les enjeux de la négociation raisonnée
    Les éléments déterminants d'une négociation afin de protéger au maximum la relation de confiance
    Acquérir une méthode de préparation à la négociation
    Intégrer les postures et méthodes qui permettent de se préparer à traiter les situations à enjeu et situations complexes, du blocage à sa résolution
    Maîtriser les éléments de communication qui permettent une négociation efficace
    Identifier et s'adapter au style de communication des prospects / clients
    Développer ses capacités relationnelles de négociateur
    Maîtriser les étapes quant à la préparation de la négociation jusqu’aux points de passage obligés, en vue d’envisager une négociation raisonnée

    Généralités

    Délai d'accès

    Durée établie entre votre entreprise et les termes du contrat signé avec Humans Matter (4 à 6 semaines)

    Processus d'inscription

    Dépend du contrat signé avec votre entreprise – nous savons nous adapter à tout LMS

    Modalités d'évaluation : Moyens mobilisés

    Auto-positionnement en début et fin de parcours et questionnaire d’évaluation en fin de parcours

    Accessibilité

    Accès aux personnes en situation de handicap : veuillez-vous rapprocher du référent handicap de Humans Matter, Laurine Llorens l.llorens@humansmatter.co

    Pré-requis

    • Aucun

    Chiffres clés

    Ce que nos clients disent de nous

    Sylvie
    Dumont

    CEO

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt

    Maya
    Leroux

    CHEF DE PROJET

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    Amina
    Khan

    COACH DE FORMATION

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