Cognition et Emotions

Passer du conflit à une dynamique collective vertueuse

Développez votre capacité à prévenir, gérer et transformer les conflits en comprenant leurs mécanismes émotionnels, en adoptant une posture constructive adaptée à chaque situation et en mobilisant des outils concrets pour restaurer le dialogue, renforcer la coopération et faire du désaccord un levier de progrès collectif

Soft Skills et Efficacité

14 heures

Tout collaborateur

Présentiel et distanciel

Nos tarifs sont communiqués sur devis.

Objectifs

Comprendre la dynamique du conflit et ses enjeux émotionnels
Apprendre à gérer et transformer les conflits dans des contextes variés :
En tant que partie prenante
En tant que « médiateur »
En tant qu’accompagnant
Apprendre à prévenir le conflit par des rituels sociaux quotidiens à mettre en œuvre au sein des collectifs

Modalités pédagogiques

Apports théoriques ciblés

Ateliers collaboratifs

Cognitive apprenticeship (apprentissage guidé par un expert)

Élaboration de plans d’action individuels

Jeux pédagogiques collaboratifs

Mises en situation professionnelles

Déroulé

Le module vise à sensibiliser les participants à la pertinence des approches centrées sur la relation plutôt que sur le règlement à n’importe quel prix. Il permet aux participants de tester et de s’approprier ces approches via des exercices et des mises en situations tout au long de la formation :

Décrypter les processus conflictuels et leurs impacts émotionnels
Apprendre à gérer ses émotions et maintenir une posture constructive dans un conflit pour mieux faire face aux situations de tensions
Apprendre à faciliter le dialogue pour le retour d’une relation constructive
Apprendre à soutenir une personne en conflit et l’accompagner vers un état émotionnel propice à une interaction constructive
Favoriser la confrontation positive au sein d’un collectif

Généralités

Délai d'accès

Durée établie entre votre entreprise et les termes du contrat signé avec Humans Matter (4 à 6 semaines)

Processus d'inscription

Dépend du contrat signé avec votre entreprise – nous savons nous adapter à tout LMS

Modalités d'évaluation : Moyens mobilisés

Auto-positionnement en début et fin de parcours et questionnaire d’évaluation en fin de parcours

Accessibilité

Accès aux personnes en situation de handicap : veuillez-vous rapprocher du référent handicap de Humans Matter, Laurine Llorens l.llorens@humansmatter.co

Pré-requis

Aucun

Chiffres clés

10 participants

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