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Total Carbon Quest

Comment sensibiliser ses équipes, même isolées, aux enjeux climatiques d’une entreprise pétrolière ?

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Rodolphe Ollivier

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Le contexte

Depuis 2019, le groupe Total accentue sa stratégie axée sur le Climat. Son objectif est d’atteindre le chiffre symbolique de zéro en ce qui concerne les émissions de gaz à effet de serre à l’horizon de l’année 2050. Un concours interne, l’une des mises en œuvre de cette stratégie, a été organisé pour faire émerger des projets guidant l’optimisation énergétique. L’équipe gagnante de ce concours a développé l’idée d’une application gamifiée pour améliorer les pratiques sur les différentes plateformes Total, parfois isolées et sensibiliser leur population à ces nouveaux enjeux environnementaux.

L'idée

En s’appuyant sur son référencement au sein de l’écosystème Total, Humans Matter a d’abord été appelé en tant que consultant en challengeant cette idée tout en étant force de proposition pour concevoir et développer l’application. Les enjeux sont de trouver les meilleurs indicateurs de maintenance, les leviers d’optimisation des machines les plus pertinents à utiliser dans le jeu puis de trouver l’histoire qui rend ce dispositif concret, cohérent et attrayant.

La solution

Nous avons élaboré avec l’équipe Total, un scénario en 5 phases (correspondant à 5 années) s’appuyant sur 4 des 12 jeux proposés par Humans Matter. À chaque phase de jeu, le personnage évolue dans son poste afin de traiter différents points de vue sur le sujet environnemental en fonction de son métier, ses prises de décisions et ses actions possibles. Les actions du joueur sont individuelles et collaboratives. C’est-à-dire que les actions de l’un peuvent impacter l’espace de jeu des autres joueurs.

Fabriquée en mode agile, l’application en cours était livrée toutes les 2 ou 3 semaines à l’équipe Total afin de valider et itérer les nouvelles fonctionnalités développées. Les équipes de Humans Matter ont apporté un soin particulier au game design et à l’histoire qui englobe les objectifs pédagogiques : challenge, gamification, durabilité de l’attrait…

"Créer un parcours d'apprentissage réussi avec le design cognitif" est une formation Humans Matter. Découvrez-la sur le Store.

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